|
Заказ и оплата
Как заказать
Для того, чтобы сделать заказ, добавьте выбранный товар в корзину, нажав на соответствующую иконку около фотографии.
Вы можете видеть Вашу корзину слева (чуть ниже меню и "Новости дня").
После того, как все желаемые товары были добавлены в корзину, переходите к следующей ступени: откройте корзину, нажав на ссылку со словами "Оформить заказ".
Далее Вы можете детально просмотреть содержимое корзины, удалить оттуда товары, добавить или продолжить покупки.
Следующим пунктом Вам необходимо выбрать способ доставки. О способах и видах доставки подробно здесь: http://nordsteiner.org/index/dostavka/0-8
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и включается в заказ дополнительной строкой.
Для оформления заказа Вам надо выбрать способ оплаты и детально заполнить все поля: контактный телефон, адрес доставки (сюда Вы вписываете подробный почтовый адрес с индексом и указываете Ваши ФИО полностью), электронная почта.
Если у Вас есть страничка на Ярмарке Мастеров, то укажите её адрес. В ином случае в этом поле заказа напишите "нет" (или поставьте прочерк).
После того, как Вы окончательно определились с выбором и заполнили все поля - нажмите кнопку "Оформить заказ".
Внимание! В форме заказа Вы заполняете только те поля, где есть информация на русском языке (эта информация может быть частично или полностью по отдельным пунктам продублирована на английском).
Те поля, которые ТОЛЬКО на английском - просто игнорируйте. Их заполнять НЕ НАДО. Это касается правил по доставке и оплате в "дальнее зарубежье". Эти правила отличаются от внутрироссийских (и даже от СНГ).
Товары находящиеся в корзине, не являются отложенными. Товар получает статус "отложено" после нажатия кнопки "Оформить заказ"!!!
Затем заказы проверяются администратором, комплектуются и Вам высылается письмо для подтверждения заказа. Отложенные позиции получают соответствующий статус до окончательного письменного подтверждения Вашего заказа.
После оформления заказа штучные позиции "повторно положить в корзину" следующим заказчиком невозможно.
Обязательно проверьте правильность Вашего почтового адреса, индекса и ФИО (чтобы Ваше отправление не уехало куда-нибудь вдаль в непонятном направлении).
При необходимости с Вами свяжутся для подтверждения заказа или уточнения каких-либо данный (неточности или недостаточная информация в адресе или ФИО).
При оформлении заказа большого объёма и веса - стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от веса.
При получении бандероли на почте - проверяйте её вес.
Если получатель не забирает свою посылку на почте, то её отсылают отправителю. Стоимость повторной пересылки «возвратного» отправления составляет 500 рублей.
В данный момент доставка осуществляется:
- по России (вид отправления "посылка 1 класса");
- в страны СНГ (вид отправления "мелкий пакет" или "мелкий пакет авиа" с учётом таможенных требований);
- за рубеж - в любую страну, в которую возможна отправка "мелкого пакета авиа" (если нет таможенного запрета на ввоз сувенирно-поделочных камней).
Как оплатить
Оплатить заказ можно следующим образом:
1. Наложенным платежом (рубли, только по России) .
Основным видом расчётов является наложенный платеж.
Стоимость доставки наложенным платежом рассчитывается исходя из тарифов Почты России и складывается из базового тарифа и страховки почтового отправления, которая равна сумме наложенного платежа.
Если Вы что-либо заказали наложенным платежом и на почте с Вас взяли деньги - то это почтовая комиссия за перевод, а не дополнительная оплата за доставку.
2. Перевод через систему Western Union (любая валюта)
Прежде всего для зарубежных заказчиков.
Вся необходимая информация предоставляется по запросу.
3. Иной способ оплаты.
Вся необходимая информация предоставляется по запросу.
Не надо пытаться совершить оплату до получения письма от администратора, подтверждающего, что все выбранные позиции есть в наличии (статус заказа "Сформирован")! Непосредственно на сайте платежи не принимаются.
Внимание! При оплате учитывайте комиссии платежных систем и Почты России!
Скидки и акции
О различных акциях объявляется дополнительно - читайте "Ленту новостей" и "группы поддержки" в соц. сетях - вся информация проходит и там.
Несколько слов об условиях предоставления скидок:
1. Для зарегистрированных на Ярмарке мастеров - скидка 5 %. Для получения скидки в форме заказа необходимо указать ссылку на свою страничку на Ярмарке мастеров.
2. Всем, кто сделал заказ стоимостью от 5 000 до 9 999 руб. (единовременно) - скидка 5 % (не суммируется со скидкой из п. 1).
3. При единовременном заказе свыше 9999 руб. - скидка 6 % (не суммируется со скидкой из п.п. 1 и 2).
4. При единовременном заказе свыше 20 000 руб. - скидка 7 % (не суммируется со скидкой из п.п. 1, 2 и 3).
Постоянные скидки не суммируются - при необходимости делается большая скидка.
Скидки делаются только на продукцию каталога и не распространяются на стоимость доставки.
Скидки рассчитываются вручную после формирования заказа.
При проведении отдельных акций скидки также не суммируются.
Скидки не распространяются на камни, приобретаемые по предварительному заказу (или через рекламную выкладку в соц. сетях).
Обязательства сторон
Нажав кнопку «Оформить заказ», покупатель подтверждает свое согласие с условиями продажи товара.
Условия продажи в интернет-магазине «Северные камни» (далее – продавец) следующие:
1. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, указанной покупателем при оформлении заказа.
2. Продавец использует данные покупателя, введенные при оформлении заказа, для выполнения своих обязательств перед покупателем. Продавец обязуется не разглашать информацию о покупателе.
3. Продавец формирует заказ после подтверждения его покупателем по e-mail.
4. В случае предоплаты покупатель обязуется хранить документы, подтверждающие оплату товара до момента, пока денежные средства не поступят на счет продавца.
5. Продавец обязуется хранить почтовые квитанции до момента, пока покупатель не получит товар.
6. При возникновении проблем, связанных с ненадлежащим исполнением обязанностей почтовыми службами, продавец помогает покупателю в их решении. Но за действия почтовых служб продавец ответственности не несет. Особенно это касается бандеролей, отправленных с объявленной ценностью "1 рубль".
7. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течении 14 дней со дня покупки. Продавец возвращает покупателю сумму, равную стоимости купленного товара за исключением комиссий платёжных систем и почтовых сборов. Обратная пересылка - по договорённости и в зависимости от ситуации.
8. В интернет-магазине "Северные камни" основным видом расчётов является наложенный платеж.
Как связаться
1. Через форму обратной связи на сайте.
2. По электронному адресу admin(собака)nordsteiner.org
3. По телефону, указанному в "шапке" сайта. Внимание: Вы звоните в Мурманскую область.
4. Оставить личное сообщение в группе ВКонтакте, группе в "Одноклассниках", на странице магазина в Фейсбуке или в ЖЖ (информация о новом сообщении поступит мне на почту).
|
English ↓
