English ↓
Для того, чтобы сделать заказ, добавьте выбранный товар в корзину, нажав на соответствующую иконку около фотографии.
Вы можете видеть Вашу корзину слева (чуть ниже меню и "Новости дня").
После того, как все желаемые товары были добавлены в корзину, переходите к следующей ступени: откройте корзину, нажав на ссылку со словами "Оформить заказ".
Далее Вы можете детально просмотреть содержимое корзины, удалить оттуда товары, добавить или продолжить покупки.
Следующим пунктом Вам необходимо выбрать способ доставки. О способах и видах доставки подробно здесь: http://nordsteiner.org/index/dostavka/0-8
Стоимость доставки рассчитывается отдельно и включается в заказ дополнительной строкой.
Для оформления заказа Вам надо выбрать способ оплаты и детально заполнить все поля: контактный телефон, адрес доставки (сюда Вы вписываете подробный почтовый адрес с индексом и указываете Ваши ФИО полностью), электронная почта.
Если у Вас есть страничка на Ярмарке Мастеров, то укажите её адрес. В ином случае в этом поле заказа напишите "нет" (или поставьте прочерк).
После того, как Вы окончательно определились с выбором и заполнили все поля - нажмите кнопку "Оформить заказ".
Товары находящиеся в корзине, не являются отложенными. Товар получает статус "отложено" после нажатия кнопки "Оформить заказ"!!!
После оформления заказа штучные позиции "повторно положить в корзину" следующим заказчиком невозможно.
Обязательно проверьте правильность Вашего почтового адреса, индекса и ФИО (чтобы Ваше отправление не уехало куда-нибудь вдаль в непонятном направлении).
При необходимости с Вами свяжутся для подтверждения заказа или уточнения каких-либо данный (неточности или недостаточная информация в адресе или ФИО).
При оформлении заказа большого объёма и веса - стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от веса.
При получении бандероли на почте - проверяйте её вес.
Если получатель не забирает свою посылку на почте, то её отсылают отправителю. Стоимость повторной пересылки «возвратного» отправления составляет 500 рублей.
В данный момент доставка осуществляется:
- по России (вид отправления "посылка 1 класса");
- в страны СНГ (вид отправления "мелкий пакет" или "мелкий пакет авиа" с учётом таможенных требований);
- за рубеж - в любую страну, в которую возможна отправка "мелкого пакета авиа" (если нет таможенного запрета на ввоз сувенирно-поделочных камней).
Оплатить заказ можно следующим образом:
1. Наложенным платежом (рубли, только по России).
Основным видом расчётов является наложенный платеж.
Стоимость доставки наложенным платежом рассчитывается исходя из тарифов Почты России и складывается из базового тарифа и страховки почтового отправления, которая равна сумме наложенного платежа.
Если Вы что-либо заказали наложенным платежом и на почте с Вас взяли деньги - то это почтовая комиссия за перевод, а не дополнительная оплата за доставк
2. Иной способ оплаты (Россия и Израиль).
Вся необходимая информация предоставляется по запросу.
Возможен для оплаты рублями по России и отдельно - для оплаты заказов в Израиль.
Не надо пытаться совершить оплату до получения письма от администратора, подтверждающего, что все выбранные позиции есть в наличии (статус заказа "Сформирован")! Непосредственно на сайте платежи не принимаются.
Внимание! При оплате учитывайте комиссии платежных систем и Почты России!
О различных акциях и скидках объявляется дополнительно - читайте "Ленту новостей" и "группы поддержки" в соц. сетях - вся информация проходит и там.
Обязательства сторон
Нажав кнопку «Оформить заказ», покупатель подтверждает свое согласие с условиями продажи товара.
Условия продажи в интернет-магазине «Северные камни» (далее – продавец) следующие:
1. Продавец не несет ответственности за достоверность информации, указанной покупателем при оформлении заказа (но в спорном случае при возможности постарается перепроверить корректность ФИО и адреса у Покупателя).
2. Продавец использует данные покупателя, введенные при оформлении заказа, для выполнения своих обязательств перед покупателем. Продавец обязуется не разглашать информацию о покупателе.
3. Продавец формирует заказ после получения на e-mail ссылки на сделанный заказ.
4. В случае предоплаты покупатель обязуется хранить документы, подтверждающие оплату товара до момента, пока денежные средства не поступят на счет продавца.
5. Продавец обязуется хранить почтовые квитанции до момента, пока покупатель не получит товар.
6. При возникновении проблем, связанных с ненадлежащим исполнением обязанностей почтовыми службами, продавец помогает покупателю в их решении. Но за действия почтовых служб продавец ответственности не несет. Особенно это касается бандеролей, отправленных с объявленной ценностью "1 рубль".
7. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течении 14 дней со дня покупки. Продавец возвращает покупателю сумму, равную стоимости купленного товара за исключением комиссий платёжных систем и почтовых сборов. Обратная пересылка - по договорённости и в зависимости от ситуации. В случае повреждения камня при пересылке продавец возвращает покупателю стоимость поврежденного артикула, при этом возврат артикула не производится. Для подтверждения повреждений покупателю надо сделать фото при распаковке посылки.
8. В интернет-магазине "Северные камни" основным видом расчётов является наложенный платеж.
1. Через форму обратной связи на сайте.
2. По электронному адресу nordsteiner(собака)gmail.com
3. По телефону/WhatsApp, указанному в "шапке" сайта. Внимание: вы звоните в Мурманскую область.
4. Оставить личное сообщение в группе ВКонтакте или в ЖЖ (информация о новом сообщении поступит мне на почту).
