English ↓
Информация о видах и способах доставки
Доставка Почтой России
Внимание! Стоимость доставки может изменяться при изменении тарифов Почты России
1. Доставка заказа ценной бандеролью 1 класса ("с объявленной ценностью") при предоплате заказа.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России.
2. Доставка наложенным платежом в пределах Российской Федерации.
Только для заказов на общую сумму (стоимость продукции плюс стоимость доставки) до 1200 руб.
Отправка на а/я, п/я, магазин, больницу, офис 302 и подобные адреса, а также "до востребования" наложенным платежом невозможна.
При получении Вы оплачиваете сумму наложенного платежа плюс комиссию за денежный перевод.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России.
3. Доставка заказа бандеролью 1 класса с объявленной ценностью "1 рубль" при предоплате заказа.
Внимание: магазин не несёт ответственности за заказы, отправленные данным способом.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России.
4. Доставка заказа ценной посылкой весом от 200 г до 1 кг и более - по требованию заказчика.
При заказе весовой продукции, такой как каменная крошка.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России.
5. Доставка за пределы Российской Федерации - "Мелкий пакет", авиа-почта.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России с учётом веса, страны назначения и таможенных требований.
Сроки доставки международной авиа-почтой 1-5 недель в зависимости от места Вашего проживания.
Магазин не несет ответственности за работу почтовых и таможенных служб.
Если получатель не забирает свою посылку на почте, то её отсылают отправителю. Стоимость повторной пересылки «возвратного» отправления составляет 500 рублей.
Несколько "почтовых" советов:
Заказы отправляются Почтой России ценной бандеролью 1 класса, бандеролью 1 класса "1 рубль" или посылкой (ввиду территориальных особенностей вид отправления на скорость доставки влияет мало - все посылки свозят к одному и тому же поезду).
Сроки доставки составляют от 1 до 4 недель (в зависимости от региона и особенностей работы почтовых отделений).
После отправки Вашего заказа Вам будет выслан идентификационный номер, с помощью которого можно узнать, на каком этапе отправки находится посылка.
Для этого Вы можете воспользоваться отслеживанием РПО (номер РПО вводится без скобок и пробелов):
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item.
Если через 1-2 недели после отправки посылки Вам не пришло почтовое извещение – это повод для беспокойства. Если по каким-либо причинам адресат не получает извещения, то посылка хранится месяц - после чего отправляется обратно отправителю.
Чтобы этого не произошло:
1. Отправив посылку, я высылаю идентификационный номер. Скопировав этот номер в сервис отслеживания РПО (ссылка чуть выше), Вы можете узнать, где находится Ваша посылка.
2. Судя по идентификационному номеру, посылка давно прибыла в Ваш город, но извещение Вам не пришло. В этом случае имеет смысл позвонить (или сходить) на почту и узнать судьбу посылки. Извещение могли затерять, не донести или вытащить из Вашего почтового ящика.
3. Случилось неприятное: извещение на посылку не пришло, а на почте сказали, что истек срок хранения и посылка отправлена обратно. Попросите бланк претензии. Опишите ситуацию - её обязаны будут рассмотреть. Что это даёт: если это произошло по вине персонала, то в почтовом отделении станут серьёзнее контролировать работу операционистов и почтальонов. Возможно, даже найдут виновного. Если даже виновного не обнаружат, то Вас запомнят и к корреспонденции на Ваше имя будут относиться более внимательно.
4. Ответственность за сохранность "ценного отправления" лежит на почте. При получении посылки с заказом проверяйте целостность упаковки, вес и ее содержимое сразу у кассы при получении! Если вы распишитесь в получении не проверив целостность упаковки, почта откажет вам в компенсации. В случае каких-либо подозрений вам необходимо вызвать начальника почтового отделения и при необходимости написать претензию.
5. Не рекомендуется выбирать способ доставки "обыкновенной посылкой", а так же "бандеролью первого класса с ценностью 1 рубль". Магазин не несёт ответственность за заказы, отправленные без объявленной ценности или с ценностью "1 рубль".
6. В случае пропажи или утери Вашей бандероли на почте, претензии принимаются только для отправлений с объявленной ценностью и при подписанном заявлении на Вашем почтовом отделении.
